Gutscheine - Fragen und Antworten


Gutscheine kaufen
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser von uns freigeschaltet wurde, senden wir Ihnen ein einer E-Mail den betreffenden Gutschein-Code welchen Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen, oder durch Versenden/Weitergabe des Codes weiterschenken können (pro gekauftem Gutschein wird ein Code generiert).

Mit Gutscheinen einkaufen
Sobald Sie über einen Gutschein-Code verfügen, können Sie diesen zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gedruckte Gutscheine zum Verschenken
Wenn Sie einen Gutschein in gedruckter Form zum Verschenken benötigen, lassen Sie es uns wissen und wir emailen Ihnen dann einen formalen Gutschein (inkl. Gutscheincode) im PDF-Format, welchen Sie dann einfach Ausdrucken können.

Gutscheine verbuchen
Wenn Sie einen Gutschein ohne Kauf per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info@britishgarden.at Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.